Garantie de 100 jours

Comment fonctionne la garantie de 100 jours ?

Vous pouvez nous retourner les produits dans les 100 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier, si vous n'avez pas obtenu le résultat souhaité. Ceci est également valable si vous les avez achetés lors d'une promotion.

Pour signaler votre retour, il vous suffit d'enregistrer votre retour en indiquant votre numéro de commande dans notre rubrique d'aide, sous « Enregistrer un retour ». Vous recevrez votre remboursement dès réception du colis, conformément à nos conditions générales de vente. Les conditions de la garantie de 100 jours s'appliquent, telles que décrites dans nos conditions générales de vente.

Comment retourner un produit ?

Retourner un article est simple. Veuillez vous assurer que votre retour est envoyé à la bonne adresse.

Le crédit sera émis dans les 24 heures suivant le traitement de votre colis.

1. Emballez les articles et étiquetez le colis.
   Placez tous les articles (accessoires compris) dans le colis et fermez-le soigneusement. Assurez-vous que le produit est intact et propre. Inscrivez clairement votre adresse (expéditeur) et notre adresse de retour (destinataire) sur le colis.
2. Retourner votre colis : Vous pouvez le déposer dans les points relais DHL, DPD, Hermes et GLS, ainsi que dans les Packstations. Il vous suffit d'acheter une étiquette d'expédition économique avec suivi sur place. Veuillez conserver le reçu de retour comme preuve d'envoi.
3. Obtenez votre remboursement !
   Consultez les informations de suivi pour vérifier si nous avons bien reçu votre retour. Une fois traité, votre commande sera créditée sous 24 heures.